الموافقات

حين يحتاج موظف شيئاً أكبر من صلاحياته يطلب موافقة المدير. الموافقات هي المكان الذي تصل إليه هذه الطلبات: ترى تفاصيل كل طلب، فتوافق أو ترفض بملاحظة. ويبقى مسجلاً من طلب ولماذا، ومن قرّر وماذا قال.

رمز المدير أو إرسال طلب

• رمز المدير: المدير بجانب الكاشير، يختار اسمه ويكتب رمز PIN الخاص به على الشاشة نفسها، فتمر العملية فوراً. يضع المالك الرموز من شاشة المستخدمين، وبعد محاولات خاطئة كثيرة يتوقف الرمز 5 دقائق.
• إرسال طلب: يكتب الموظف لماذا؟ ثم إرسال الطلب، ويبقى على شاشته. يصل الطلب لكل من يملك الصلاحية في فرعه، وتكتمل العملية وحدها عند الموافقة.

إعداد «طريقة طلب الموافقة على الكاشير» (لكل فرع) يختار: الاثنان (افتراضياً)، أو رمز المدير فقط، أو طلب موافقة فقط. ← الإعدادات

ما يصل إلى هنا

كيف تقرّر

1. افتح الموافقات. تبويب بانتظار قرارك يعرض ما يخصك، وعدده يظهر أيضاً بجانب «الموافقات» في القائمة الجانبية وفي «بانتظارك» في لوحة التحكم.
2. صفِّ حسب النوع إن أردت: بيع، إرجاع، فرق صندوق، صرف، صرف الكاشير، الأمانات، طلبات شراء، أوامر الشراء.
3. اضغط الطلب: ترى السبب كما كتبه الطالب وكل التفاصيل، مثل أسطر الفاتورة وخصمها وذمة الزبون وحدّه، أو المتوقع والمعدود في الشفت وآخر فروقات هذا الكاشير، أو السند وحدّ كاتبه، أو أسطر أمر الشراء مع متوسط الكلفة الآن.
4. اكتب ملاحظتك (يراها الطالب)، ثم موافقة أو رفض. الرفض يحتاج ملاحظة.

طلب مكتوب عليه يحتاج صلاحية أعلى تراه ولا تستطيع قراره، مثل خصم 15% وحدّك 10%: ينتظر من يملك صلاحية أعلى.

عجز الصندوق: من يتحمّله

عند الموافقة على عجز تختار المحل (يُسجَّل مصروف عجز صندوق ولا يُطالَب به أحد) أو الكاشير (يصبح ذمة عليه تُخصم من راتبه: كاملاً من الراتب القادم أو أقساط شهرية، ويستطيع سداده نقداً من صفحة الموظف). خيار الكاشير يعمل فقط إذا كان مستخدمه مربوطاً بموظف. الزيادة لا تُحمَّل على أحد. إغلاق الشفت يحتاج سبباً: سبب الكاشير أو ملاحظتك. ← الموظفون والرواتب

القواعد

• لا أحد يوافق على طلبه هو.
• القرار مرة واحدة: إذا سبقك مدير آخر تظهر لك «قرّر أحد آخر في هذا الطلب قبلك».
• الموافقة تغطي ما رآه المدير بالضبط: إذا تغيّر بعدها سطر أو خصم أو زبون أو مبلغ، يطلب الموظف من جديد.
• طلبات البيع والإرجاع وصرف الكاشير وسحب الأمانة تسقط إذا لم يُرد عليها خلال «مدة صلاحية طلب البيع أو الإرجاع» (30 دقيقة افتراضياً)، ويظهر عليها «يسقط بعد … د». والموافقة عليها تُستعمل خلال المدة نفسها وإلا سقطت. عدّ الشفت والسند المنتظر وطلبات وأوامر الشراء لا تسقط.

طلباتي والسجل

• طلباتي: ما أرسلته أنت وماذا قُرّر فيه. طلب بيع أو إرجاع أو صرف كاشير أو سحب أمانة ما زال ينتظر تسحبه بزر سحب الطلب (ذهب الزبون مثلاً). غيره يُسحب من شاشته: أعد العدّ، أو احذف السند، أو ألغِ طلب الشراء أو أمره.
• السجل: كل القرارات: من وافق أو رفض، ومتى، ولماذا.
• الحالات: بانتظار القرار، موافق عليه، نُفّذ، مرفوض، مسحوب، انتهت مدته.

من لا يملك صلاحية القرار يرى تبويب طلباتي فقط.

من يقرّر في ماذا